NAS1 프리징 현상때문에 문의드립니다.

Question

폴더 탐색시에도 끊기고, 음악, 동영상 재생시에도 끊기는데
아무래도 정상적이라고 생각되지 않습니다.
음악을 듣는데 30초정도에 한번식 프리징이 발생함.
동일 네트워크상에서의 문제입니다.

공유기는 LGU+ 공유기를 통하여 6004N과 604N이 허브방식으로 물려있습니다.
NAS1은 604N에 물려있구요

첨부파일은 디스크검사 기술지원용 파일과 디스크검사 로그파일입니다.

디스크검사에서 오류들이 있는데요
하드를 교체해야 하는건가요?
아니면 네트워크 설정문제인지.. 모르겠습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조장호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.

올려주신 로그파일을 보면 Corrupt directory found 라는 메세지가 표시가 되는데, 이는
하드웨어적으로 하드디스크에 오류가 발생했을 가능성이 있으니, S.M.A.R.T검사를
진행해보시기 바랍니다. 고급 기능 설정 - HDD파티션 관리 쪽에서 하드디스크 상단의 검사버튼으로
S.M.A.R.T검사를 진행해보고, 만약 여기서 하드디스크가 정상이 아니라는 판정이 나온다면
하드디스크 제조사쪽으로 문의해서 A/S를 받아보실 필요가 있습니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면
연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

폴더 탐색시에도 끊기고, 음악, 동영상 재생시에도 끊기는데
아무래도 정상적이라고 생각되지 않습니다.
음악을 듣는데 30초정도에 한번식 프리징이 발생함.
동일 네트워크상에서의 문제입니다.

공유기는 LGU+ 공유기를 통하여 6004N과 604N이 허브방식으로 물려있습니다.
NAS1은 604N에 물려있구요

첨부파일은 디스크검사 기술지원용 파일과 디스크검사 로그파일입니다.

디스크검사에서 오류들이 있는데요
하드를 교체해야 하는건가요?
아니면 네트워크 설정문제인지.. 모르겠습니다