답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 박인환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상의 경우 제품 사용환경에서 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 일정시간이상 사용시 로그인 및 다운로드 동작에 문제가 발생하지 않는지 비교 점검이 필요합니다.
공유기를 설치시 발생하는 시간 이상을 PC에 회선을 바로 연결하여 확인시 문제가 없다면 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 연결 설정을 수동으로 재설정 후 증상을 확인해 보시기 바랍니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
감사합니다.
>안녕하세요.
2주전까지 인터넷을 사용하다가 몇일 전부터 인터넷이 잘 안되더라구요
웹페이지 검색은 되는데 로그인이 되지 않았구요 다운로드도 진행되지 않습니다.
ping 테스트를 해봐도 정상으로 나오고요
공유기 펌웨어도 최신것으로 업데이트 해놨는데도 같은 현상이 반복됩니다.
웹페이지 검색은 밤 낮을 가리지 않고 잘 되지만 로그인과 다운로드는 됐다 안됐다를 반복하네요.
윈도우상에서도 wifi는 정상 접속되어 있는데도 유독 로그인과 다운로드가 되질 않네요
https로 접속하는 사이트가 유독 그런것 같습니다. https://www.google.com은 웹페이지 조차 뜨질않지만 http://www.naver.com은 메인 페이지는 뜨는데 로그인이 되질 않구요.
인터넷회선 문제인지 공유기 문제인지를 몰라 양측에 모두 문의를 하는 것입니다.
혹시 저와 비슷한 증상을 문의 받으셨던 적이 있으신지요.
혹시 랜카드와 공유기 칩셋이 잘 맞지 않는 경우도 있는지요?
PC문제는 아닌것이 같은 홈페이지를 두고 PC에서 접속되면 아이패드에서도 접속 되고 PC에서 접속 되지 않으면 아이패드에서도 접속되지 않거든요.
제가 하는 일의 특성상 전화를 받지 못하는 상태입니다.
이메일로 보내주시면 감사히 참고 하겠습니다.
날씨가 많이 쌀쌀해 졌네요
감기 조심하세요. ^^
ps. 인터넷 종류는 빌라내에 깔려있는 걸 사용해서 SK케이블인지 광렌인지 잘 모르겠네요..^^;;
OS : windows7 64bit / ENG
공유기 : iptime N604S
랜카드 : Atheros AR900WB
감사합니다.
문의하신 증상의 경우 제품 사용환경에서 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 일정시간이상 사용시 로그인 및 다운로드 동작에 문제가 발생하지 않는지 비교 점검이 필요합니다.
공유기를 설치시 발생하는 시간 이상을 PC에 회선을 바로 연결하여 확인시 문제가 없다면 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 연결 설정을 수동으로 재설정 후 증상을 확인해 보시기 바랍니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
감사합니다.
>안녕하세요.
2주전까지 인터넷을 사용하다가 몇일 전부터 인터넷이 잘 안되더라구요
웹페이지 검색은 되는데 로그인이 되지 않았구요 다운로드도 진행되지 않습니다.
ping 테스트를 해봐도 정상으로 나오고요
공유기 펌웨어도 최신것으로 업데이트 해놨는데도 같은 현상이 반복됩니다.
웹페이지 검색은 밤 낮을 가리지 않고 잘 되지만 로그인과 다운로드는 됐다 안됐다를 반복하네요.
윈도우상에서도 wifi는 정상 접속되어 있는데도 유독 로그인과 다운로드가 되질 않네요
https로 접속하는 사이트가 유독 그런것 같습니다. https://www.google.com은 웹페이지 조차 뜨질않지만 http://www.naver.com은 메인 페이지는 뜨는데 로그인이 되질 않구요.
인터넷회선 문제인지 공유기 문제인지를 몰라 양측에 모두 문의를 하는 것입니다.
혹시 저와 비슷한 증상을 문의 받으셨던 적이 있으신지요.
혹시 랜카드와 공유기 칩셋이 잘 맞지 않는 경우도 있는지요?
PC문제는 아닌것이 같은 홈페이지를 두고 PC에서 접속되면 아이패드에서도 접속 되고 PC에서 접속 되지 않으면 아이패드에서도 접속되지 않거든요.
제가 하는 일의 특성상 전화를 받지 못하는 상태입니다.
이메일로 보내주시면 감사히 참고 하겠습니다.
날씨가 많이 쌀쌀해 졌네요
감기 조심하세요. ^^
ps. 인터넷 종류는 빌라내에 깔려있는 걸 사용해서 SK케이블인지 광렌인지 잘 모르겠네요..^^;;
OS : windows7 64bit / ENG
공유기 : iptime N604S
랜카드 : Atheros AR900WB
감사합니다.







































