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답변[re] 답변 드립니다.

2013.09.30조회 94

안녕하세요~ 안경진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 제품의 경우 아래의 방법으로 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 무선 설정을 변경하고 다수의 무선 기기 (노트북, 스마트폰등)에서 모두 검색되지 않는 기기 불량인지 확인해 주시기 바랍니다.

공유기 설정화면 ( http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 > 무선 설정/보안란으로 이동 후 무선 네트워크 이름은 영문이나 숫자로(한글 특수문자 제외) 변경, 채널은 1~11번 사이로 선택, 인증방법은 WPAPSK, 암호화 방법은 AES로 선택 후 적용해 주시고 다수의 무선 기기로 변경한 무선 네트워크 이르을 검색하여 연결해 주시기 바랍니다.

모든 무선 기기가 검색하지 못할 경우 제품의 무선 불량일 가능성이 높으니 불편하시더라도 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>기기명 N104V를 구입하여 사용하였습니다. 구입한날 설치하고 사용을 하였는데 유,무선 인터넷이 상당히 잘 되었습니다. 그리고 1주일후에 갑자기 와이파이가 전혀 잡히지 않아서 홈페이지에 있는 모든 방법을 동원해서 전부 해보고, 새로 다시깔아도 보고 했는데도 아예 잡히질 않습니다.. 유선인터넷은 지금도 잘되어서 사용하고 있는데 유독 와이파이만 되질 않습니다. 아예 처음부터 안되는 거였으면 제가 설치를 잘못했거나 라고 생각했을텐데 구입후 1주일은 정말 잘 사용했거든요. 유,무선 전부 아무 이상없이 되다가 갑자기 왜이러는 걸까요 ㅠㅠ 채널부터 이름까지 바꿔서 별짓을 다해봐도 되질 않아 이렇게 글을 남겨봅니다.... 지금 와이파이 포기하고 사용하고 있는데 사실 집에 컴퓨터도 1대라서 쓸 필요가 없거든요.. 순전히 와이파이때문에 구입한건데 너무 속상합니다 ㅠㅠ 감사합니다.

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QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime N104V
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 안경진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 제품의 경우 아래의 방법으로 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 무선 설정을 변경하고 다수의 무선 기기 (노트북, 스마트폰등)에서 모두 검색되지 않는 기기 불량인지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기 설정화면 ( http://192.168.0.1 )에 접속하여 관리도구 > 무선 설정/보안란으로 이동 후 무선 네트워크 이름은 영문이나 숫자로(한글 특수문자 제외) 변경, 채널은 1~11번 사이로 선택, 인증방법은 WPAPSK, 암호화 방법은 AES로 선택 후 적용해 주시고 다수의 무선 기기로 변경한 무선 네트워크 이르을 검색하여 연결해 주시기 바랍니다. 모든 무선 기기가 검색하지 못할 경우 제품의 무선 불량일 가능성이 높으니 불편하시더라도 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >기기명 N104V를 구입하여 사용하였습니다. 구입한날 설치하고 사용을 하였는데 유,무선 인터넷이 상당히 잘 되었습니다. 그리고 1주일후에 갑자기 와이파이가 전혀 잡히지 않아서 홈페이지에 있는 모든 방법을 동원해서 전부 해보고, 새로 다시깔아도 보고 했는데도 아예 잡히질 않습니다.. 유선인터넷은 지금도 잘되어서 사용하고 있는데 유독 와이파이만 되질 않습니다. 아예 처음부터 안되는 거였으면 제가 설치를 잘못했거나 라고 생각했을텐데 구입후 1주일은 정말 잘 사용했거든요. 유,무선 전부 아무 이상없이 되다가 갑자기 왜이러는 걸까요 ㅠㅠ 채널부터 이름까지 바꿔서 별짓을 다해봐도 되질 않아 이렇게 글을 남겨봅니다.... 지금 와이파이 포기하고 사용하고 있는데 사실 집에 컴퓨터도 1대라서 쓸 필요가 없거든요.. 순전히 와이파이때문에 구입한건데 너무 속상합니다 ㅠㅠ 감사합니다.

[2013-09-30 02:27:47]
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