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답변[re] N604S 8.80 펌웨어 적용 결과

2013.09.30조회 285

안녕하세요~ 김태정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분에 대해서 지연이 되어먼저 사과 말씀드립니다. 관련된 부분은 보고하여, 차후 유사문제가 없도록 주의를 기울이겠습니다.

감사합니다.   



>
아래 문의와 관련하여 8.80 펌웨어 적용 후 결과를 알려달라고 고객센터의 전화요청이 있었습니다. 결과는 다음과 같습니다.

1. 펌웨어 8.76으로 업데이트 후 [G and B]로 설정 후 [G,B,N] 변경되지 않는 문제 - 해결
2. WMM기능을 켜놓으면 N 설정시 갤럭시탭에서 (올레TV) 동영상이 끊어지는 현상 - 해결

문제를 해결해 주셔서 감사합니다. 다만 2번 문제에 관해 1년전쯤 고객센터 방문하여 교품까지 하였는데 해결되는 시간이 좀 걸렸음을 알려드립니다.  

수고하세요.


------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김태정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 사과말씀드립니다.
해당 부분에 대해선 당사에서 파악 후 문제가 되는 부분에 대해서 수정하도록 하겠습니다.

감사합니다.  



>1. 펌웨어 8.76으로 업데이트 후 무선 설정을 [G and B]로 설정 후 [G,B,N]으로 변경하고자 하면 "웹페이지에 오류가 있습니다"라는 문구와 함께 무선 설정이 변경되지 않습니다.

2. 8.60으로 다운그레이드하면 상기 설정에 문제 없습니다.

3. 8.60 이하 펌웨어에서는 다른 문제가 있는데, WMM기능을 켜놓으면 갤럭시탭에서 동양상이 끊어지는 현상이 발생하여 WMM기능을 끄고 사용 중입니다.

4. 8.76 업데이트에 WMM기능에 관한 내용이 포함되어 있던데, 이상의 내용으로 추측컨데, 귀사의 WMM기능에 펌웨어적 문제가 있을 수 있다고 추측됩니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N604S 8.80 펌웨어 적용 결과
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김태정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분에 대해서 지연이 되어먼저 사과 말씀드립니다. 관련된 부분은 보고하여, 차후 유사문제가 없도록 주의를 기울이겠습니다. 감사합니다.    > 아래 문의와 관련하여 8.80 펌웨어 적용 후 결과를 알려달라고 고객센터의 전화요청이 있었습니다. 결과는 다음과 같습니다. 1. 펌웨어 8.76으로 업데이트 후 [G and B]로 설정 후 [G,B,N] 변경되지 않는 문제 - 해결 2. WMM기능을 켜놓으면 N 설정시 갤럭시탭에서 (올레TV) 동영상이 끊어지는 현상 - 해결 문제를 해결해 주셔서 감사합니다. 다만 2번 문제에 관해 1년전쯤 고객센터 방문하여 교품까지 하였는데 해결되는 시간이 좀 걸렸음을 알려드립니다.   수고하세요. ------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김태정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 사과말씀드립니다. 해당 부분에 대해선 당사에서 파악 후 문제가 되는 부분에 대해서 수정하도록 하겠습니다. 감사합니다.   >1. 펌웨어 8.76으로 업데이트 후 무선 설정을 [G and B]로 설정 후 [G,B,N]으로 변경하고자 하면 "웹페이지에 오류가 있습니다"라는 문구와 함께 무선 설정이 변경되지 않습니다. 2. 8.60으로 다운그레이드하면 상기 설정에 문제 없습니다. 3. 8.60 이하 펌웨어에서는 다른 문제가 있는데, WMM기능을 켜놓으면 갤럭시탭에서 동양상이 끊어지는 현상이 발생하여 WMM기능을 끄고 사용 중입니다. 4. 8.76 업데이트에 WMM기능에 관한 내용이 포함되어 있던데, 이상의 내용으로 추측컨데, 귀사의 WMM기능에 펌웨어적 문제가 있을 수 있다고 추측됩니다. 감사합니다.

[2013-09-30 02:07:06]
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▲와이파이 끊김 현상 질문입니다.
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