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답변[re] 답변 드립니다.

2013.09.26조회 143

안녕하세요~ 권재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용만으로는 무선랜카드 인식 불량증상일 가능성이 높습니다.

당사 홈페이지 고객지원 > 다운로드란에서 N150UA용 최신 드라이버를 다운받아 재설치 후 USB 연장형 크래들은 제거 후 PC의 USB 포트를 변경하면서 연결하여 30초~1분 가량 대기시 무선랜카드가 인식되는지 확인해 주시고 동일하게 인식되지 않을 경우 고객지원센터로 입고하여 점검을 받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>어제까지 불편없이 사용하고 있었는데요,

오늘 갑자기 컴퓨터에서 인식을 못하고 있습니다.

드라이버도 다시 설치해보고 포트도 바꿔서 연결해도 마찬가지 입니다.

혹시나 해서 다른 pc에 연결해봐도 전혀 장치인식을 못하고 장치관리자에서도 나오지 않고 있습니다.

그리고 연결시 푸른 led 도 안나오고요...

제품은 6월경에 산 제품인데 a/s를 맡겨야 하나요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N150UA
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 권재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용만으로는 무선랜카드 인식 불량증상일 가능성이 높습니다. 당사 홈페이지 고객지원 > 다운로드란에서 N150UA용 최신 드라이버를 다운받아 재설치 후 USB 연장형 크래들은 제거 후 PC의 USB 포트를 변경하면서 연결하여 30초~1분 가량 대기시 무선랜카드가 인식되는지 확인해 주시고 동일하게 인식되지 않을 경우 고객지원센터로 입고하여 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >어제까지 불편없이 사용하고 있었는데요, 오늘 갑자기 컴퓨터에서 인식을 못하고 있습니다. 드라이버도 다시 설치해보고 포트도 바꿔서 연결해도 마찬가지 입니다. 혹시나 해서 다른 pc에 연결해봐도 전혀 장치인식을 못하고 장치관리자에서도 나오지 않고 있습니다. 그리고 연결시 푸른 led 도 안나오고요... 제품은 6월경에 산 제품인데 a/s를 맡겨야 하나요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2013-09-26 07:19:24]
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