V124 공유기 불량 AS 접수 요청

Question

안녕하세요, V124를 사용하고 있는 김윤형입니다.

인터넷이 안되고, IPtime 검색기로 검색되지 않습니다.
전면부 LED들이 좌.우로 주르륵 왔다갔다 합니다. reset 버튼 5초 눌러도 동일합니다.
지금은 H505와 Q604를 대체하여 사용하고 있습니다.
전화 연락을 시도해 보았으나 연결은 불가능 하였습니다.
A/S접수 요청드립니다. 본사로 제품을 보내면 되나요?
회신 요청드립니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김윤형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

제품의 하드웨어이상으로 의심이 되는 상태이며 제품을 보내주시면 유상 AS처리가 가능합니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요, V124를 사용하고 있는 김윤형입니다.

인터넷이 안되고, IPtime 검색기로 검색되지 않습니다.
전면부 LED들이 좌.우로 주르륵 왔다갔다 합니다. reset 버튼 5초 눌러도 동일합니다.
지금은 H505와 Q604를 대체하여 사용하고 있습니다.
전화 연락을 시도해 보았으나 연결은 불가능 하였습니다.
A/S접수 요청드립니다. 본사로 제품을 보내면 되나요?
회신 요청드립니다.

감사합니다.