답변[re] hdd3035 인식이 안 되네요

안녕하세요~ 김현욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. HDD 인식이 안되는 이유는 HDD 문제이거나 당사 HDD3035, 그리고 컴퓨터와 연결하는 케이블 문제 가능성이 있습니다. 인식이 안되는 HDD를 컴퓨터에 연결하여 정상적으로 인식이 되신다면 HDD의 문제는 아님으로 마지막으로 당사 HDD3035에 연결 후 내컴퓨터 > 관리 > 저장시 > 디스크 관리 항목에서 포맷이 가능한지 확인 부탁드리며, 정상적으로 파일시스템 구성 및 포맷이 되지 않을 경우 아래 절차에 맞춰 HDD제거 후 케이블과 같이 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 가능한 빨리 서비스 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    > windows 7 32비트 쓰고 있고요 hdd3035 두 개를 사서 사용해봤는데 둘 다 인식이 안 되네요 하드디스크 모델명은 WD6400AAKS WD10EADS 이렇게 두 개고요 방금 본체에 꽂아서 확인해봤는데 문제없이 인식이 되더라고요 하드디스크 문제는 아닌 거 같은데... 가족이 쓰는 컴퓨터 (윈7 64비트)에도 연결해봤는데 안 됩니다 장치 드라이버 설치 이후에 이동식 디스크라고(F:) 뜨긴 하는데 사용을 할 수가 없네요 포맷을 하거나 속성을 확인하는 것도 안 됩니다 무슨 문제인 건지 모르겠네요... 감사합니다.