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답변[re] 답변 드립니다.

2013.09.25조회 119

안녕하세요~ 양해영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 사용환경에서 문의하신 문제가 발생하신다면 첫번째로 점검해야 하는 부분은 공유기와 허브간 연결되는 랜선, 허브와 PC간 연결되는 랜선을 점검해보아야 합니다.

가능하시다면 PC2, 3을 공유기 옆으로 옮겨 짧은 랜선으로 공유기 > 허브 > PC를 연결하고 하루이상 사용시 문제가 발생하는지 비교확인해 주시고 문제가 없다면 먼저 공유기 > 허브와 연결되는 랜선을 변경 후 증상 확인, 필요시 허브와 PC간 연결되는 랜선을 변경하여 동작 상태를 비교 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.   



>공유기,허브 : IPTIME Q604,H505

연결방식 :A(PC1)<----------->공유기(Q604)<------------->허브(H505)<--------->B(PC2)
                                                                                                |------------->C(PC3)
              
               공유기와 b,c 간거리가 90m 가량되서 장거리 전송으로 인한 로스가 생길까봐 중간에 505 허브를 설치

OS         : A(WINDOWS 8),B(WINDOWS XP),C(WINDOWS XP)    3대

고장증상 : A 의 인터넷 연결은 항상 유지되나 B,C 의 인터넷 연결이 자꾸 죽음
               B,C 의 인터넷 연결이 죽을때 A,B,C 간의 통신은 잘됨(A가 B,C를 원격제어하게 설정해놨음)
               연결불가시 B,C 컴퓨터에서 게이트웨이 192.168.0.1(Q604) 로 PING 이 나가지 않는 증상

임시해결방법 : B와,C에 고정IP 를 설정하고 죽을때 마다 다른 IP로 변경하면 인터넷이 정상적으로 됨 하루를 넘기지 못함
                     바이러스 체크 완료
                    

상기 증상이 있습니다 어떤부분이 의심되는지 조언을 부탁드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명Q604
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 양해영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용환경에서 문의하신 문제가 발생하신다면 첫번째로 점검해야 하는 부분은 공유기와 허브간 연결되는 랜선, 허브와 PC간 연결되는 랜선을 점검해보아야 합니다. 가능하시다면 PC2, 3을 공유기 옆으로 옮겨 짧은 랜선으로 공유기 > 허브 > PC를 연결하고 하루이상 사용시 문제가 발생하는지 비교확인해 주시고 문제가 없다면 먼저 공유기 > 허브와 연결되는 랜선을 변경 후 증상 확인, 필요시 허브와 PC간 연결되는 랜선을 변경하여 동작 상태를 비교 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >공유기,허브 : IPTIME Q604,H505 연결방식 :A(PC1)<----------->공유기(Q604)<------------->허브(H505)<--------->B(PC2)                                                                                                 |------------->C(PC3)                               공유기와 b,c 간거리가 90m 가량되서 장거리 전송으로 인한 로스가 생길까봐 중간에 505 허브를 설치 OS         : A(WINDOWS 8),B(WINDOWS XP),C(WINDOWS XP)    3대 고장증상 : A 의 인터넷 연결은 항상 유지되나 B,C 의 인터넷 연결이 자꾸 죽음                B,C 의 인터넷 연결이 죽을때 A,B,C 간의 통신은 잘됨(A가 B,C를 원격제어하게 설정해놨음)                연결불가시 B,C 컴퓨터에서 게이트웨이 192.168.0.1(Q604) 로 PING 이 나가지 않는 증상 임시해결방법 : B와,C에 고정IP 를 설정하고 죽을때 마다 다른 IP로 변경하면 인터넷이 정상적으로 됨 하루를 넘기지 못함                      바이러스 체크 완료                      상기 증상이 있습니다 어떤부분이 의심되는지 조언을 부탁드립니다. 감사합니다.

[2013-09-25 02:21:32]
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▼무선어댑터 N150U 사용중인데...
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