A/s를 보내려 하는데요.

Question

제품 펌웨어 도중 오류가 나서 공유기가 아예 안잡히길래 초기화 하려고 했더니

초기화가 되지 않습니다 전화로 상담했었는데 초기화가 안되는건 AS를 해야 한다고 하더군요 택배보내는 과정까지

안내 부탁 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송희규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
펌웨어 업그레이드 중 발생한 문제는 TFTP명령어를 통해 복구가 가능합니다.
아래 절차에 맞춰 복구 진행을 부탁드리며, 사례상 WIN7에서 정상적인 복구에 실패하는 경우가 있음으로
복구가 불가할 경우 다른 OS에서 한번만 더 진행을 부탁드립니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 제품 펌웨어 도중 오류가 나서 공유기가 아예 안잡히길래 초기화 하려고 했더니

초기화가 되지 않습니다 전화로 상담했었는데 초기화가 안되는건 AS를 해야 한다고 하더군요 택배보내는 과정까지

안내 부탁 드립니다.
감사합니다.

A/s를 보내려 하는데요.

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