답변[re] N104V AS기간 조회 부탁드립니다.

안녕하세요~ 김형석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 제품의 AS기간은 3년이며, 시리얼 넘버 기준으로 아직 기간이 남아있기 때문에 낙뢰나 침수로 인한 제품 손상이 아닐 경우 무상으로 서비스가 가능합니다. 증상을 메모하여 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 제품 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠으며, CPU 가 1초간격으로 정상적으로 점멸할 경우 제품의 문제가 아닐 가능성이 있음으로, CPU 상태에 따라 설치도우미도 한번 진행해보실것을 권해드립니다. (안테나는 판매용 제품임으로 추가 구매를 하셔야 합니다.) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >N104V 10102802765 2011년 1월에 스마트폰 구입하면서 사은품으로 받은 유/무선 공유기입니다. 3개월전에 갑자기 인터넷 연결이 안되서 KT기사 불렀는데 고장난것같다고 하네요. 떨어뜨린것도 아니고 멀쩡하던게 하루사이에 고장이나 당황스럽네요. N804A 구입하고 N104V는 책상속에 있다 오늘 정리하면서 AS기간 남아 있는 것 같아 문의드립니다. 그리고 N804A 무선 안테나 (2.4/5.0)를 2개 분실하였는데 혹시 받을 수 있는지 궁굼합니다.. 사놓고 쓰지도 못하네요.. 감사합니다.