답변[re] n604v 공유기 a/s

안녕하세요~ 오경진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 업그레이드 과정 중 문제가 생긴점 사과 말씀드립니다. 업그레이드 과정 중 말슴하신 증상에 대해선 대부분의 경우 TFTP명령어를 통한 복구가 가능합니다. 다만 WIN7에서 간혹 정상적으로 진행이 안되는 경우가 있음으로, 다른 OS에서 IP수동 지정 및 경로 지정이 정상적으로 되어있는것이 맞는지 한번만 더 확인 부탁드리며, 정상적인 복구가 불가하시다면 다음과 같이 증상을 기재하여 제품을 입고 부탁드립니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >펌웨어 업그레이드후 인터넷 연결이 끊기더니 그다음부터 연결이 안되네요 펌웨어 응급복구 방법도 따라해 보았지만 공유기에 핑조차 안가네요;; a/s 받으려면 어떻게 해야되나요? a/s 방법과 택배주소랑 연락처 알려주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.