A/S문의 드립니다.!!

Question

안녕하세요!
먼저 제품명은 IPTIME-N1E입니다.
그리고 바코드에 적혀있는 시리얼은 N1E 12062001492입니다.
이 제품사용은 이천에서 사용을 하고 있는데.., 1달전 벼락을 맞은것 같습니다.!! 다른 전자제품도 벼락을 맞아 A/S나 교환을 했습니다.
제품은 먼저 CPU 불은 깜박거리고 WAN포트와 LAN포트에 케이블을 연결하여도 불이들어 오지 않습니다.
A/S받을 경우 무상인지, 저의 집은 분당이라.., 직접 찾아가 A/S를 받을려고요! A/S의 시간은 얼마나 걸리는지, A/S가 무상이 아니라면 비용은 얼마나 드는지.., 자세히 빠른 답변 좀 부탁드립니다.!!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 오유필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

낙뢰로 인하여 제품이 파손이 된 상태라면 유상 AS처리가 되는 부분이며 N1E제품은 교체비용이 12000원입니다.
제품을 가지고 방문하시면 제품 상태 확인 후 처리가 가능합니다.
고객지원센터

안녕하세요!
먼저 제품명은 IPTIME-N1E입니다.
그리고 바코드에 적혀있는 시리얼은 N1E 12062001492입니다.
이 제품사용은 이천에서 사용을 하고 있는데.., 1달전 벼락을 맞은것 같습니다.!! 다른 전자제품도 벼락을 맞아 A/S나 교환을 했습니다.
제품은 먼저 CPU 불은 깜박거리고 WAN포트와 LAN포트에 케이블을 연결하여도 불이들어 오지 않습니다.
A/S받을 경우 무상인지, 저의 집은 분당이라.., 직접 찾아가 A/S를 받을려고요! A/S의 시간은 얼마나 걸리는지, A/S가 무상이 아니라면 비용은 얼마나 드는지.., 자세히 빠른 답변 좀 부탁드립니다.!!