답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김성용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 꺼져있는 상태는 하드웨어적인 문제가 있는 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N3004제품은 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 추석연휴로 인하여 택배 발송이 불가능한 상태이므로 추석 이후 제품을 보내주시면 처리가 가능합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요?~ n3004 제품을 잘 사용하다가 저번 주말 일요일부터 작동이 안되서 문의합니다 서브로 사용중인 제품입니다. 내부  IP 할당하여 사용중이고요 전체적인 상태 표시등에서 전원 만 들어오고 나머지는 들어오지 않습니다 벽에다이랙트로 노트불 연결시 벽에서 들어오는 유선 랜은 작동 확인 했습니다 이걸 iptime에 연결시 불이 안들어오는 상태입니다 또 iptime과 다이랙트로 연결시 노트북에도 iptime에도 불이 들어오거나 인식되지 않는 상태 입니다 다른 제품을 매인으로 잡아서 사용중이며 이곳에 포트포워딩만 열고 내부 아이피 설정만 했습니다 이 아이피를 iptime에 설정했고요 이렇게 2~3개월 잘 사용하다 일요일부터 먹통 입니다 혹시 설정이나 다른 것을 만져야 하는지요? 아님 하드웨어 자체 문제라면 제가 체크 해 볼 사항과 맞다면 AS 처리는 어떻게 하는건지요?~