답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 박선우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작되는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 사용중 CPU가 꺼지는 증상이 발생하신다면 제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 많습니다. 고객님께서 공유기와 전원 어뎁터를 같이 보내주시면 점검 및 AS처리가 가능하지만 N104M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 또한 추석으로 인하여 택배발송이 안되는 상태이므로 추석 이후 제품을 보내주시면 확인 및 AS처리가 가능합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷 속도는 다운로드 80M 업로드 4M 정도로 양호하게 잘 나옵니다. 그런데 사이트에서 뭔가 다운로드를 받으면 인터넷이 자꾸 끊깁니다. 일반 포털사이트 검색은 괜찮으나 iptime 펌웨어 처럼 저용량 파일을 받아도 공유기가 꺼집니다. 뭔가 다운로드를 받으면 공유기가 먹통이 되면서 전원을 제외한 나머지 램프가 꺼지고, 전원코드를 뺏다가 다시 꽂으면 공유기가 살아납니다. 유선/무선 관계없이 다운로드 부하가 걸리면 공유기가 먹통이 되는 것 같습니다. 이메일/문자/전화로 연락 해 주세요~