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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.09.16조회 200

안녕하세요~ 차송희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

다른 노트북이나 , 스마트폰 등으로 비교하여 변경한 신호로 재연결시 동일증상이 계속 발생되는지 확인이 필요하며 유선은 문제없으나 무선쪽만 여러장비에서 동일하게 저하가 발생된다면 제품 불량가능성이 높아보입니다. 이와같은경우 고객센터기술팀 연결을 통하여 원격 점검을 진행해보거나 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요한 상황으로 보입니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.)

*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>저는 해볼거 다 해본거 같거든요 ㅠㅠ

SSID 설정하고
비밀번호 설정하고
채널 바꿔보고
비밀번호 방식도 바꿔보고
공장초기화도 하고
컴퓨터도 재부팅 하고
iptime 설치 프로그램도 삭제했다가 다시 깔고

그런데도 인터넷이 엄청 느려요;
n6004때가 n7004ns보다 빨랐던거 같아요 무선인터넷 접속 아이콘 보면 인터넷 속도랑 세기는 괜찮은데 실제 인터넷은 10년 전으로 돌아간거 같아요 ㅠㅠㅠ

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n7004ns
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 차송희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른 노트북이나 , 스마트폰 등으로 비교하여 변경한 신호로 재연결시 동일증상이 계속 발생되는지 확인이 필요하며 유선은 문제없으나 무선쪽만 여러장비에서 동일하게 저하가 발생된다면 제품 불량가능성이 높아보입니다. 이와같은경우 고객센터기술팀 연결을 통하여 원격 점검을 진행해보거나 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요한 상황으로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>저는 해볼거 다 해본거 같거든요 ㅠㅠ SSID 설정하고 비밀번호 설정하고 채널 바꿔보고 비밀번호 방식도 바꿔보고 공장초기화도 하고 컴퓨터도 재부팅 하고 iptime 설치 프로그램도 삭제했다가 다시 깔고 그런데도 인터넷이 엄청 느려요; n6004때가 n7004ns보다 빨랐던거 같아요 무선인터넷 접속 아이콘 보면 인터넷 속도랑 세기는 괜찮은데 실제 인터넷은 10년 전으로 돌아간거 같아요 ㅠㅠㅠ

[2013-09-16 08:11:41]
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