답변[re] 연결은 되어 있지만 인터넷이 안되거나 매우 느린 현상 재현
안녕하세요~ 김동주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
이전에도 답변과 같이 증상으로만 본다면 제한정책으로인해 발생될 가능성은 낮습니다. 답변드린 설정을 적용하더라도 문제가 개선되지 않는다면 당사에서는 제품 불량에 다른 가능성을 찾을 수 없습니다.
다른 환경에서 당사 공유기를 연결하여 제품을 점검해주시거나 아래 절차에 맞춰 제품을 점검하여주시면 이상여부 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
이전에 쓴 글에 달린 답변대로 속도를 강제로 10M 로 제한하고 사용해본 결과 역시 같은 증상이 간헐적으로 발생합니다. 이번에는 ping 을 때려보니 패킷 손실이 아니라 속도가 무려 1200ms 로 찍히네요. 역시 한번 이 증상이 발생하면 한 30분간은 연결만 되어있지 사실상 먹통입니다. 껐다켜도, 해제하고 재설정해도 소용이 없네요
알아본 결과 오피스텔에서 사용하는 망이 C&M 이라고 하는데 혹시 C&M 에서 IP 2개 쓰는걸 막아놨을 경우도 있나요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
이전에도 답변과 같이 증상으로만 본다면 제한정책으로인해 발생될 가능성은 낮습니다. 답변드린 설정을 적용하더라도 문제가 개선되지 않는다면 당사에서는 제품 불량에 다른 가능성을 찾을 수 없습니다.
다른 환경에서 당사 공유기를 연결하여 제품을 점검해주시거나 아래 절차에 맞춰 제품을 점검하여주시면 이상여부 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
이전에 쓴 글에 달린 답변대로 속도를 강제로 10M 로 제한하고 사용해본 결과 역시 같은 증상이 간헐적으로 발생합니다. 이번에는 ping 을 때려보니 패킷 손실이 아니라 속도가 무려 1200ms 로 찍히네요. 역시 한번 이 증상이 발생하면 한 30분간은 연결만 되어있지 사실상 먹통입니다. 껐다켜도, 해제하고 재설정해도 소용이 없네요
알아본 결과 오피스텔에서 사용하는 망이 C&M 이라고 하는데 혹시 C&M 에서 IP 2개 쓰는걸 막아놨을 경우도 있나요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.







































