답변[re] 갑자기 공유기에 파워가 안들어와요
안녕하세요~ 정헌준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 N1E는 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다. 남겨주신것과 같이 전원이 안들어온다면 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다. (문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 1년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 1년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>ipTIME N1E모델 작년말에 구입하여 잘쓰고 있었습니다.
몇일전 공유기의 불빛들이 불안정하게 꺼지고 켜지고를 반복하더니 다음날 아예 파워가 안되네요.
전원케이블을 뽑아서 다른 콘센트에 해보아도 공유기에 불이 들어오지가 않아요.
랜선을 pc에 다이렉트로 꽂으니 인터넷은 되네요.
뭐가 문제인것인지요?
감사합니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 N1E는 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다. 남겨주신것과 같이 전원이 안들어온다면 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다. (문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 1년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 1년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>ipTIME N1E모델 작년말에 구입하여 잘쓰고 있었습니다.
몇일전 공유기의 불빛들이 불안정하게 꺼지고 켜지고를 반복하더니 다음날 아예 파워가 안되네요.
전원케이블을 뽑아서 다른 콘센트에 해보아도 공유기에 불이 들어오지가 않아요.
랜선을 pc에 다이렉트로 꽂으니 인터넷은 되네요.
뭐가 문제인것인지요?
감사합니다.







































