답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김영철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 제품에서 하드를 제거후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 하드쪽으로 접근만 안될뿐 로그인이나 관리툴 접속등은 정상적으로 이루어 져야 하며 하드 제거후 접속에 문제가 발생되지 않는다면 하드디스크 오류파일이나 손상된 파일등으로 인하여 이와같은 증상이 발생 될수 있으니 하드검사등을 통하여 다시한번 확인이 필요합니다. 용량이 작은 하드라도 교체해서 테스트가 가능하다면 비교테스트를 진행하여 제품 자체의 불량 유무 확인이 필요합니다. (NAS 공장 초기화 병행) 감사합니다.
> 안녕하세요... NAS1 사용자입니다. 접속이 불안정합니다. 전원을 껏다 켜면 잠시 연결 되고, 접속이 되어도 전체 파일을 다 인식하지 못하고... 부분만 인식하구...곧이어 연결이 안됩니다. 로그인 시간이 너무 길고 접속 되지 않습니다. 몇 개월 전에도 접속이 되질 않아 A/S 경험이 있습니다. 많은 자료를 저장하고 있는데...불안합니다. 연락처 : 010-5538-7318   053-323-7571 (김영철)