답변[re] 질문입니다

안녕하세요~ 이용달 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분의 경우 설치도우미 프로그램의 오동작으로인한 동작 실패 또는 PC의 LAN 포트와 공유기의 LAN포트간 랜선을 잘못 연결하였거나 랜선의 불량으로 인식이 되지 않은 경우일 가능성이 높습니다. 불편하시더라도 공유기와 PC를 연결하는 랜선을 변경 후 다시 설치도우미를 실행해보시기 바라며 동일할 경우 아래의 방법으로 설치도우미는 종료 후 공유기의 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하고 사용해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 감사합니다.    >공유기를 다른 기종으로 구입하고 설치 도우미를 통해 깔려고 하는데 첨부된 사진 파일 같이 에러가 뜨네요.. 유선, 무선 어댑터 드라이브가 이상이 있나 싶어서 장치관리자로 들어가서 드라이버 업데이트도 해보고 드라이버 이상이 있나 확인해 봤는데 아무 문제 없는데도 계속 설치가 안 됩니다. 어떻게 하면 되나요?? 제가 오픈마켓에서 공유기를 구입햇는데 오늘이 환불 신청 가능한 마지막 날이거든요.. 그래서 원격으로 빠른 처리 해주셨으면 좋겠습니다. 부탁드리겠습니다. 감사합니다.