답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 한상명 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 설정화면 접속이 안되는 상태라면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. 또한 CPU가 1초에 한번씩 점멸하고 초기화를 하신 후에도 설정화면 접속 및 아이피 할당이 안되신다면 메인 보드의 이상일 가능성이 있으며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N5004제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있으며 금주 추석으로 인하여 택배 발송이 지연이 되므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요.iptime 제품을 잘 이용 중입니다. 다름이 아니고 아무렇지도 않게 이용하다가 갑자기 안되서 이렇게 문의글을 남깁니다. 딱히 장비에 충격이 가거나 따로 만지거나 한 문제는 없구요. 장비 셋팅을 위해서 192.168.0.1에 접속도 되질 않습니다. 핑을 보내도 응답이 없구요. 그래서 어디가 문제인지 확인하려고 랜선 교체도 해보았고 다른 공유기를 연결할 시에는 잘 되더군요. 그래서 초기화도 실행해 봤구요. 아직 해결해지 못했습니다. a/s가 필요한 부분인지 궁금합니다.