N604M 펌웨어 업데이트 후 고장

Question

N604M 제품 사용중입니다.
어제 펌웨어를 8.7버전으로 업데이트 후(업데이트 프로그램 사용)
CPU LED가 계속 켜져 있고 공유기 동작 안됨.
홈페이지에 나와있는 복구 절차를 시행했음에도 여전히 불능.

자가 해결방안 제시 바랍니다. (A/S 기간이 지나서 유상 처리 받고 싶진 않습니다)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강석호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법을 진행하였으나 실패한 경우에는 불편하시더라도
제품을 고객지원센터로 입고하여 점검을 받아 주셔야함을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.

>N604M 제품 사용중입니다.
어제 펌웨어를 8.7버전으로 업데이트 후(업데이트 프로그램 사용)
CPU LED가 계속 켜져 있고 공유기 동작 안됨.
홈페이지에 나와있는 복구 절차를 시행했음에도 여전히 불능.

자가 해결방안 제시 바랍니다. (A/S 기간이 지나서 유상 처리 받고 싶진 않습니다)
감사합니다.

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