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답변[re] 답변드립니다.

2013.09.12조회 469

안녕하세요~ 권용구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 사용되는 통신사 장비에 따라 차이가 발생할 수 있는 부분이며 관련 부분에대하여 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다.


감사합니다.




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안녕하세요~ 권용구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기는 IPTV전용제품이 아니며 사용하는 환경에 따라 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있습니다.

공유기를 허브/AP모드로 설정하고 사용하는 경우 내부아이피를 192.168.20.2로 변경하시면 아이피 충돌 증상이 발생할 수 있으므로 192.168.0.220으로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

아이피를 변경하신 상태에서도 동일하다면 고객님 환경에서는 BTV공유기를 메인으로 사용하시고 당사 공유기를 추가 연결하여 사용하는 것을 권장해 드립니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.



>BTV를 신규 신청하고 BTV공유기를 기존 IPTIME 공유기로 교체 하니 TV가 계속 끊어집니다.

처음에는 인터넷 - IPTIME (멀티케스트 설정) - BTV 로 하니 나오지 않아서

인터넷 - IPTIME (멀티케스트 설정) - SK공유기 - BTV

인터넷 -  SK공유기 - IPTIME (허브기능설정) - BTV    -그나마 동작하나 끊어짐이 보임


멀티캐스트 : 고급설정 > NAT/라우터 관리 > 기타기능 설정 > 멀티캐스트 포워드 항목을 실행으로 변경후 저장 맥클론 :  기본설정 > 인터넷연결설정 > [MAC 주소 변경] 체크 STB 고정으로 변경 - 게이트웨이(192.168.20.1)를 제외한 가장빠른 IP(192.168.20.2)로 변경


처리방법을 알려주세용 ㅜㅜ  혹시나해서 친구집 N6004 빌려서 해보았으나 동일 하였습니다.

BTV 셋탑박스는 가온입니다.



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답변하신 내용은 즉 BTV를 사용하는 경우 IPTIME 공유기는 사용할 필요성이 없다는 거군요~


질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 권용구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 사용되는 통신사 장비에 따라 차이가 발생할 수 있는 부분이며 관련 부분에대하여 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 안녕하세요~ 권용구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기는 IPTV전용제품이 아니며 사용하는 환경에 따라 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있습니다. 공유기를 허브/AP모드로 설정하고 사용하는 경우 내부아이피를 192.168.20.2로 변경하시면 아이피 충돌 증상이 발생할 수 있으므로 192.168.0.220으로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 아이피를 변경하신 상태에서도 동일하다면 고객님 환경에서는 BTV공유기를 메인으로 사용하시고 당사 공유기를 추가 연결하여 사용하는 것을 권장해 드립니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >BTV를 신규 신청하고 BTV공유기를 기존 IPTIME 공유기로 교체 하니 TV가 계속 끊어집니다. 처음에는 인터넷 - IPTIME (멀티케스트 설정) - BTV 로 하니 나오지 않아서 인터넷 - IPTIME (멀티케스트 설정) - SK공유기 - BTV 인터넷 -  SK공유기 - IPTIME (허브기능설정) - BTV    -그나마 동작하나 끊어짐이 보임 멀티캐스트 : 고급설정 > NAT/라우터 관리 > 기타기능 설정 > 멀티캐스트 포워드 항목을 실행으로 변경후 저장 맥클론 :  기본설정 > 인터넷연결설정 > [MAC 주소 변경] 체크 STB 고정으로 변경 - 게이트웨이(192.168.20.1)를 제외한 가장빠른 IP(192.168.20.2)로 변경 처리방법을 알려주세용 ㅜㅜ  혹시나해서 친구집 N6004 빌려서 해보았으나 동일 하였습니다. BTV 셋탑박스는 가온입니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 답변하신 내용은 즉 BTV를 사용하는 경우 IPTIME 공유기는 사용할 필요성이 없다는 거군요~

[2013-09-12 04:45:20]
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