전원이안들어옵니다.

Question

어댑터가 고장인지 공유기가 고장인지 어느날부터 전원이 들어오질 않습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 전원이 켜지지 않는 경우 본체 또는 어뎁터의 이상일 가능성이 있습니다.
고객님께서 사용하는 환경에 5~9V사이의 다른 어뎁터가 있다면 연결을 하신 후 공유기의 동작 여부를 확인해 보시기
바랍니다.

다른 어뎁터가 없다면 본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 하지만
N1E제품의 경우 AS기간이 구매일 기준으로 1년 시리얼 기준으로 1년 3개월이므로 고객님께서 AS기간을
확인해 보시기 바랍니다.

AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.
또한 택배로 제품을 보내주시는 경우 추석전 택배 물량으로 인하여 처리가 지연될 수 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>어댑터가 고장인지 공유기가 고장인지 어느날부터 전원이 들어오질 않습니다.

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