답변[re] wan 포트 연결안됨 문제

안녕하세요~ 박성호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설며드린 부분과 같이 WAN 포트와 공유기간의 통신이 정상적이지 않아 발생되는 현상입니다. WAN으로 들어오는 라인을 점검하여 제품을 이용해보시거나 다른 공유기를 이용하여 사용하실것을 권해드립니다. 감사합니다.    >안녕하세요 두달 전쯤에 wan포트 연결안됨 문제로 질문했었는데요 다시한번 문제 증상을 말씀드리자면 정상적으로 연결 후 인터넷 접속에 실패하여 관리자 페이지에서 확인한 결과 'wan포트 연결안됨'이라는 메세지가 있었습니다. 그 후 말씀해주신 조치(10M, half...)를 그대로 이행해봤으나 역시나 연결이 안되었었고 그 후 공유기 사용을 포기한채 현재까지 지내왔었습니다. 하지만 최근 무선인터넷을 사용할 소요가 생긴 관계로 다시한번 무선공유기 사용을 시도해봤는데 역시나 실패하였기에 네트워크 전문가이신 상담원님의 도움을 얻고자 이렇게 글을 남깁니다. 현재 제가 살고있는 원룸은 지역방송 케이블인터넷 결합상품이 벽면에 배선되어 있습니다. 이 벽면에 장치된 포트와 컴퓨터 랜을 직접 연결할 시에는 무리없이 연결이 잘 되었습니다. 하지만 공유기에 벽면 포트를 연결하게 되면 일차적으로 공유기 wan 포트등이 꺼져있습니다. 해서 공유기 문제일까 싶어 다른 집(다른 건물, 다른 인터넷 회선)에서 실험을 해봤는데 아주 잘 작동하였습니다. 혹시나 인터넷 공급선과 기기와의 호환성 문제일까 싶어서 타사 공유기를 빌려서 실험을 해봤는데 비슷한 증상을 보이면서 작동을 하지 않았습니다. 남은 가능성은 결국 건물 네트워크 혹은 인터넷 공급원의 문제인 셈인데.... 어떤 원인에 의해 이런 문제가 나타날 수 있는건지 비전문가인 저로서는 도저히 알 수가 없었습니다. 제가 부탁드리고 싶은 부분은 현재 이런 상황에서 인터넷이 안되는 모든 가능한 이유와 가능하시다면 그에 대한 대처방법을 알려주셨으면 하는 겁니다. 아예 연결이 불가능한 상황이라 할지라도 왜 안되는 지 이유라도 알아야 포기라도 할 수 있을 것 같은 답답한 심정에 이곳에 하소연 합니다.. 바쁘신와중에 이런 부탁드리게 된 점 미안한 마음 전하고 싶습니다. 회사에서 근무중이라 주간 시간동안에는 전화를 받기가 어렵습니다. 이곳에서의 답글을 기다리겠습니다. 감사합니다 감사합니다.