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Question

이틀전 케이블 모뎀이 정상작동함에도 불구하고 휴대용 패드에서 무선인터넷 안테나 모양이 사라지더니 통신이 않되더군요. 잠시 10여분 후 다시 나타나더니 이상없이 작동되었습니다. 어제 12시 정도 가지는...
오늘 아침에 휴대 기기를 켜서 인터넷을 사용하려 했는데, 다시 통신이 않되어 공유기를 살펴보니, 파워에만 불이 켜지고 나머진 다 꺼져 있더군요. 케이블 모뎀은 여전히 정상이고요.
전원으로 리셋후 다시 살펴도 역시 동일하네요.
혹 무슨 문제인지 알수 있을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장효주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

G104제품은 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
CPU가 꺼져있는 상태라면 하드웨어적인 문제가 있는 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을
받아 보셔야 합니다.

G104제품은 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이
발생할 수 있습니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>이틀전 케이블 모뎀이 정상작동함에도 불구하고 휴대용 패드에서 무선인터넷 안테나 모양이 사라지더니 통신이 않되더군요. 잠시 10여분 후 다시 나타나더니 이상없이 작동되었습니다. 어제 12시 정도 가지는...
오늘 아침에 휴대 기기를 켜서 인터넷을 사용하려 했는데, 다시 통신이 않되어 공유기를 살펴보니, 파워에만 불이 켜지고 나머진 다 꺼져 있더군요. 케이블 모뎀은 여전히 정상이고요.
전원으로 리셋후 다시 살펴도 역시 동일하네요.
혹 무슨 문제인지 알수 있을까요?

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