답변[re] 무선 와이파이 기능

안녕하세요~ 구민정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 무선 검색이 안되는 이유는 사례상 설정된 네트워크 이름에 한글 혹은 특수 기호가 들어가 있거나 공유기의 채널이 12, 13번으로 지정되어 발생할 수 있습니다. 말씀드린 내용에 해당사항이 있는지 확인 부탁드리며, 다음과 같이 공유기의 설정화면으로 접속하셔서 설정된 네트워크 이름 및 채널을 변경하여 다시한번 확인 부탁드립니다. 유선 컴퓨터에서 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 11번 이하의 채널로 임의 변경하시고 네트워크 이름의 경우 영문으로 변경 후 이용을 부탁드리며, 입고의 경우 사전 접수는 업습니다. 증상을 자세히 기술하여 확인하신 용인 주소로 제품을 발송하여 주시면 처리 담당자가 제품에 대한 이상유무를 확인 후 연락을 드리며, 구매일자에 맞춰 1달 미만에 대해선 대한통운을 이용시 당사 왕복 부담. 1달이 지나신 경우 발송 편도만 부담하여 발송해주시면 됩니다. (제품의 문제가 맞을 경우 수리 혹은 교환이 이루어지며, 이상없을 경우 펌웨어 업데이트 후 출고 됩니다.) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >무선 공유 기능이 고장나서 와이파이가 안 잡힙니다 as 맡기려 하는데 택배로 as 맡기는 방법이 자세히 나와있지 않네요. 보내야 할 물품은 무엇인지 답해주세요 감사합니다.