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답변[re] 답변드립니다.

2013.09.11조회 205

안녕하세요~ 이인성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 하드웨어적인 문제이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다.

N6004제품은 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>언제부터였는지는 모르겠지만...

공유기 CPU가 빠르게 깜빡깜빡 거리고, 전원에는 불이 들어와있으나, 와이파이 및 WAN 등 불이 전혀 안들어오고 있네요..

동작 또한 안되고.. 전원을 뺏다가 다시 껴도 작동을 안합니다..

이럴경우 초기화를 하면 다시 살아날 가능성이 있을까요?? ㅠㅠ;

A/S를 해야 한다면... 보낼때 착불로 보내고 5천원을 같이 넣어 보내면 왕복비용이 되나요?


=========================================================================================================

한가지 더 질문이 잇는데...

현제 ASUS N65R 공유기도 같이 사용 중입니다. 물론 기가빗 스위치 아랫단에 공유기 2대가 존재했고..

IP대역은 당연히 다르게 줬습니다...

다나와를 참고해보니.. IPTIME 공유기도 Samba 및 FTP를 사용할 수 있게끔 나오는듯한데...

어떤 모델이 N65R보다 괜찮은 기능을 갖고있는지요??

가끔 N65R이 2.4Ghz 무선을 쏘는게 이상해서 공유기를 바꾸고 싶거든요..

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이인성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 하드웨어적인 문제이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보셔야 합니다. N6004제품은 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>언제부터였는지는 모르겠지만... 공유기 CPU가 빠르게 깜빡깜빡 거리고, 전원에는 불이 들어와있으나, 와이파이 및 WAN 등 불이 전혀 안들어오고 있네요.. 동작 또한 안되고.. 전원을 뺏다가 다시 껴도 작동을 안합니다.. 이럴경우 초기화를 하면 다시 살아날 가능성이 있을까요?? ㅠㅠ; A/S를 해야 한다면... 보낼때 착불로 보내고 5천원을 같이 넣어 보내면 왕복비용이 되나요? ========================================================================================================= 한가지 더 질문이 잇는데... 현제 ASUS N65R 공유기도 같이 사용 중입니다. 물론 기가빗 스위치 아랫단에 공유기 2대가 존재했고.. IP대역은 당연히 다르게 줬습니다... 다나와를 참고해보니.. IPTIME 공유기도 Samba 및 FTP를 사용할 수 있게끔 나오는듯한데... 어떤 모델이 N65R보다 괜찮은 기능을 갖고있는지요?? 가끔 N65R이 2.4Ghz 무선을 쏘는게 이상해서 공유기를 바꾸고 싶거든요..

[2013-09-11 02:07:32]
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