답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 한진수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 1.공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 2. 증상의경우제품 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 포함하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>얼마 전부터 공유기가 외부 인터넷 연결이 되지 않습니다. 관리자 화면에서 인터넷 연결상태 항목에 인터넷 연결 시도중.. 이라고만 나옵니다. 당연히 IP 도 받지 못합니다. 외부 기기가 공유기 연결하는건 이상없이 잘 됩니다. 공장 초기화를 해도 마찬가지입니다. 그리고 또 한 대는 전원을 꽂으면 2-3초 정도 후에 LED 램프가 모두 들어오고 바로 재부팅 됩니다. 이 재부팅이 계속 반복 됩니다. 초기화를 해도 마찬가지입니다. AS 를 보내야 하는 건가요?