as받았는데 이틀만에 또고장이네요

As기사님이 전화와서 하드웨어 고장아니고 펌웨어문제라고 했는데 이틀만에 또 안돼요 최신펌이고 wan연결안된다고나오고 인터넷랜선 꽂는곳에 불이안들어옵니다 인터넷은 컴퓨터바로연결하면 잘돼구요 공유기가 자꾸말썽이라서 신경쓰이네요 바로답변주세요