답변[re] RE: 본체랑 공유기 인식 문제... (답변 부탁드려요)
안녕하세요~ 전영조 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
노트북도 말씀하신것과 같이 3번만 링크가 들어오며, IP를 할당 받지 못한다면 제품의 문제가 있는 경우입니다.
구매일 혹은 생산일을 확인하여, AS기간내 제품인지 확인하시고, 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>노트북으로 해봤지만 동일현상이 일어났습니다.
LAN케이블은 구매했을때 들어있던걸로 사용하다
혹시나 싶어 새로 LAN케이블로 구매하여 사용해 보았지만
해결은 되지 않았습니다.
A/S 보내야된다면 택배로 보내드려야되나요?? 감사합니다.
노트북도 말씀하신것과 같이 3번만 링크가 들어오며, IP를 할당 받지 못한다면 제품의 문제가 있는 경우입니다.
구매일 혹은 생산일을 확인하여, AS기간내 제품인지 확인하시고, 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>노트북으로 해봤지만 동일현상이 일어났습니다.
LAN케이블은 구매했을때 들어있던걸로 사용하다
혹시나 싶어 새로 LAN케이블로 구매하여 사용해 보았지만
해결은 되지 않았습니다.
A/S 보내야된다면 택배로 보내드려야되나요?? 감사합니다.
