답변[re] A/S 관련 문의입니다

안녕하세요~ 원인섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 포트동작이 의심이 되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트 이상이 확인이 되셨다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 하지만 N6004제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? N6004를 사용하다 어느날부터 인터넷 연결이 제대로 되지 않습니다 랜에 신호는 정상적으로 들어오는데 공유기가 제대로 랜을 인식을 못합니다 다른 랜에 연결해도 마찬가지인데 랜 꼽는 곳이 접촉불량 인듯 합니다 A/S를 보내고 싶은데 방법을 알려주세요~