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답변[re] 답변 드립니다.

2013.09.09조회 281

안녕하세요~ 김재근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

말씀하신 증상의 경우 제품 설치환경의 인터넷 회선 방식을 확인하여 공유기의 인터넷 연결 설정 점검이 필요합니다.

불편하시더라도 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검받아 주시기 바랍니다. 가능하시다면 공유기의 펌웨어는 최신 버전으로 업데이트 후 동일할 경우 문의 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요

감사합니다.   



>iptime 공유기를 종류별로 많이 사보았습니다. n104, n1e, n604, n804t 그리고 이번에 n804t3 공유기를 쓰다가 항상 몇달만에 가족이나 친척, 친구들에게 설치해주고 무료로 와이파이존을 만들어주었습니다. 그런데 이번에 기숙사에서 n804t3을 사용하는데 자꾸만 끊김현상이 계속되네요 무선인터넷 뿐만아니고 유선조차도 끊김이 있어서 ssid간섭도 아니고 채널간섭도아니고, ip랑 mac주소를 바꿔도 10분혹은 20분에 한번씩 끊김이 생깁니다, 무선또한 마찬가지구요. 무선과 유선이 동시에 끊깁니다. 인터넷이 되지않다가 10초정도 지나면 다시 잘됩니다. 공유기 없이 바로 인터넷을 쓸땐 아주 잘됩니다. 지금 다른 공유기로 사용중인데 매우 잘됩니다. 인터넷 회선 문제는 아니라고 생각됩니다. 아무리 설정을 초기화 해주어도, 별 설정을 다 해도 끊기네요. 참고로 다른 공유기의 wifi신호를 잡아서 증폭해주는 브릿지 기능은 잘됩니다. 제가볼땐 공유기 문제 같은데.. 혹시 이 문제를 해결하는 방법이 없겠죠?

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n804t3
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 김재근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 말씀하신 증상의 경우 제품 설치환경의 인터넷 회선 방식을 확인하여 공유기의 인터넷 연결 설정 점검이 필요합니다. 불편하시더라도 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검받아 주시기 바랍니다. 가능하시다면 공유기의 펌웨어는 최신 버전으로 업데이트 후 동일할 경우 문의 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 감사합니다.    >iptime 공유기를 종류별로 많이 사보았습니다. n104, n1e, n604, n804t 그리고 이번에 n804t3 공유기를 쓰다가 항상 몇달만에 가족이나 친척, 친구들에게 설치해주고 무료로 와이파이존을 만들어주었습니다. 그런데 이번에 기숙사에서 n804t3을 사용하는데 자꾸만 끊김현상이 계속되네요 무선인터넷 뿐만아니고 유선조차도 끊김이 있어서 ssid간섭도 아니고 채널간섭도아니고, ip랑 mac주소를 바꿔도 10분혹은 20분에 한번씩 끊김이 생깁니다, 무선또한 마찬가지구요. 무선과 유선이 동시에 끊깁니다. 인터넷이 되지않다가 10초정도 지나면 다시 잘됩니다. 공유기 없이 바로 인터넷을 쓸땐 아주 잘됩니다. 지금 다른 공유기로 사용중인데 매우 잘됩니다. 인터넷 회선 문제는 아니라고 생각됩니다. 아무리 설정을 초기화 해주어도, 별 설정을 다 해도 끊기네요. 참고로 다른 공유기의 wifi신호를 잡아서 증폭해주는 브릿지 기능은 잘됩니다. 제가볼땐 공유기 문제 같은데.. 혹시 이 문제를 해결하는 방법이 없겠죠? 감사합니다.

[2013-09-09 02:42:00]
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▲iptime공유기를 쓰면 인터넷연결이
▼3125 외장하드 케이스 샀는데 불량인거같아요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
92843처리 완료n804t3 유무선 끊김김**575
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실280
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