안녕하세요,

Question

안녕하셍,

공유기 문제로 문의 드립니다.

구매하고 노트북 이용을 했는데 속도가 너무 안 나서
휴대폰 와이파이만 이용했는데요,

최근에 고객센터 전화 후 보안설정 및 이름 변경까지 했는데도
노트북에서 무선 인터넷 불안정 및 속도저하가 되서 문의글 올립니다.

벤치비에서 인터넷 속도 측정한거고요,

노트북과 30cm 사이에서도 속도가 이렇게 나오며 핑이 불안정합니다.

도와주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

PS. 노트북은 엑스노트 입니다. 서비스 센터가니 이상 없다고 하였으며, 랜카드 최신으로 업뎃해주셨습니다.
그리고 공유기 펌웨어도 최신입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박태진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭으로 인해 발생됩니다.
때문에 먼저 휴대기기의 신호수신율을 확인해주시기 바랍니다.

공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다.
신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며,

감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다.

공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후
관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고

고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 사용해주시기 바랍니다.

주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고,
공유기의 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하셍,