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안녕하세요~ 김준식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하거나 다른 공유기를 사용시 사용이 가능하다면 회선의 문제는 없는 상태입니다. 공유기 연결시 WAN포트 점등이 안되신다면 포트 이상일 가능성이 있는 부분이며 아래 링크를 참고하시면 공유기의 포트 점검이 가능합니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 제품의 포트 이상이 확인이 되셨다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품 이상여부는 당사에서도 확인이 가능하며 제품 이상이 없는 경우 착불로 발송되오니 참고해 주시기 바랍니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 3월초 구입해서 잘쓰고 있는데 최근 인터넷이 한번씩 안되면 계속 안되는데요 공유기 전원을 ON/OFF 를 한번씩 하거나 WAN 메인 렌선을 제거했다 다시 연결하면 되기도 합니다. 이제는 그렇게해도 안됩니다. 문제는 WAN 포터에 메인 렌선을 연결하면 WAN LED 가 점등해야 하는데 아무 반응이 없고요 예전에도 증상은 같았어요 메인선에 인터넷은 문제 없습니다. 다른공유기로 사용중입니다. 펌웨어등 최신 버전입니다. 설치 도우미 실행해도 최종 WAN 포터에 인터넷을 연결하라고 만 나오네요 조치 부탁합니다.