답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 염선호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 하드웨어적인 문제로 인터넷이 안되는 경우 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상으로 발생이되며 말씀하신 증상 발생 시 CPU가 정상적으로 동작이 되신다면 내부망에서 DHCP충돌로 인한 문제일 가능성이 있습니다. 이런 경우 공유기를 재부팅하거나 초기화를 하고 재설정을 하시면 사용이 가능하지만 근본적으로 공유기의 LAN포트끼리 연결이 된 경우 해당 증상이 반복적으로 발생할 수 있으므로 고객님께서 각 연결된 공유기의 연결 상태를 확인해 보셔야 합니다. 각 방에서 별도의 공유기가 사용되는 경우 방으로 들어가는 회선을 공유기의 WAN(노란색)포트로 연결하고 사용하셔야 합니다. 바이러스로 인한 경우 해당 공유기를 재부팅만하셔도 사용이 가능하며 이런 경우 공유기의 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 컨넥션 정보에서 사용되는 트레픽을 확인할 수 있습니다. 공지/광고기능 사용시 공유기가 다운되는 증상은 보고된 사례가 없으므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 4번의 경우 확인된 사례는 없습니다. 감사합니다.
>캠퍼스에서 공유기 약 400개를 관리하고 있습니다. 저번에 질문에 대한 답변 안내를 받고 방학중에 공유기 펌웨어 업데이트와 셋팅을 변경 하였습니다만... 개강하고 1주일 지난 지금 50개 가까운 공유기가 먹통이 되어서 방마다 들어가서 일일이 초기화를 시켜주고 있는 너무 난감한 상황 때문에 컨픽 파일과 함께 이렇게 질문을 올립니다. 1. 망가지는것도 아니고, 좀비처럼 먹통이 되어서 리셋 해줘야만 복구되는데 왜 이런 건가요?     (물리적인 리셋 말고 공유기 설정에 다시 들어갈 수 있는 방법은 전혀 없나요?) 2. 학생 PC에 바이러스가 많아서 공유기를 공격한 것 때문인가요?     (ARP 바이러스 방어, ICMP 차단 같은 보안설정 강화 의심) 3. 일부 학생들이 공지/광고 기능을 클릭하고 공유기가 뻗었다고 하는데 관련 있나요? 4. 교내에 UTM 장비가 있는데 공유기를 공격하나요?     (UTM 로그 기록에는 공유기가 사용하는 IP 관련 기록이 없습니다만...)