답변[re] h.323 문의드립니다.

안녕하세요~ 최원종 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상의경우 해당장비에서 사용하는 포트통신 문제로 의심되며 다른공유기의 기본설정으로 문제없이동작이 가능하다면 별도의 포트설정은 필요하지 않을수도 있습니다. (upnp) 우선 해당 공유기의 펌웨어 버전을 최신버전으로업데이트후 동작상태를 비교하여 주시기 바라며 이후 DMZ 설정을 했을때도 동일한 증상이 발생된다면 공유기 제거후 직접연결하여 동작상태를 우선 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 공유기 사용중 문의드릴 사항이 있어 전화드립니다. ipTIME 104A 모델을 사용중입니다. (증상) h.323 화상회의를 하면 영상이 전혀 보이지 않으며 한쪽에서만 소리가 나옵니다. 상기 모델을 이용하여 공장 초기화후에도 동일한 증상이 나옵니다. DMZ 설정을 해줘도 동일합니다. 다만 N6004M 모델 사용시(공장초기화후) 이용에 문제가 없었습니다.(DMZ설정을 하지 않아도 잘 되었습니다.) (환경)이용한 화상회의 소프트웨어는 "LifeSize Softphone" 입니다.  외부(iptime 104A)에서 내부로 접근하는 형태였습니다. 두 장비가 어떤 차이가 있길래 이런 결과가 나오는지요?