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안녕하세요~ 마재규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상으로보아 5Ghz 무선 불량이 의심되며 최신펌업 공장초기화후에도 동일한 증상이 발생된다면 아래 방법으로 제품 입고하여 점검이 필요합니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다 *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N8004R 모델을 사용중입니다. 며칠 전 부터 5GHz 무선이 검색 및 접속이 잘 안 됩니다. 공유기는 대략 올 초 쯤에 구입한 것 같고요. 구입 당시부터 5GHz 신호가 이상하게 약했네요. 가장 강한 신호가 4칸이라고 치면, 공유기 본체에서 30cm만 떨어져도 3칸이 되고, 2m 이상 떨어지면 잘해야 2칸 보통 1칸이 떴습니다 (물론 사이에 장애물은 없는 상태입니다) 그러던 것이 며칠 전 부터는 검색하면 아예 목록에 안 뜨거나 어쩌다 떠도 제대로 접속을 못 하는 증상이 지속적으로 발생합니다. 2.4쪽은 일단 문제없이 잘 작동하고요. 갤럭시 넥서스, 뉴 아이패드 등의 기기를 주로 사용중입니다만 접속이 거의 불가능합니다. 제품 이상일까요? 수리 입고를 시켜봐야 할까요? 따로 설정을 바꾸거나 한 것은 없습니다.