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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.09.06조회 153

안녕하세요~ 유은주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

cpu 램프가 깜빡이지 않는다면 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.)

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




><font color="red"><b>cpu와 전원 부분에 노란 불은 들어오지만 깜박거리지는 않고요 와이파이, 컴퓨터 연결 1/2/3/4 점 찍혀있는 곳에는 아무것도 파란불이 들어오지 않습니다.</font></b> 설치도우미를 깔아서 프로그램을 실행 후 메뉴얼을 따랐지만 cpu 불 깜박임에서도 막히고 랜선 연결도 잡히지 않아서 설치도우미는 무용지물입니다. <font color="red">유선랜을 본체에 연결했을시 인터넷은 잘 됩니다.</font> 인터넷 문제는 아니고 공유기에 문제가 있는 것 같습니다. 어떤 고장사항인가요ㅠㅠ

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QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 유은주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. cpu 램프가 깜빡이지 않는다면 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
><font color="red"><b>cpu와 전원 부분에 노란 불은 들어오지만 깜박거리지는 않고요 와이파이, 컴퓨터 연결 1/2/3/4 점 찍혀있는 곳에는 아무것도 파란불이 들어오지 않습니다.</font></b> 설치도우미를 깔아서 프로그램을 실행 후 메뉴얼을 따랐지만 cpu 불 깜박임에서도 막히고 랜선 연결도 잡히지 않아서 설치도우미는 무용지물입니다. <font color="red">유선랜을 본체에 연결했을시 인터넷은 잘 됩니다.</font> 인터넷 문제는 아니고 공유기에 문제가 있는 것 같습니다. 어떤 고장사항인가요ㅠㅠ

[2013-09-06 04:51:01]
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▲업로드 속도 질문입니다
▼N6004 사용중인데 인터넷이 안됩니다.
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