어느 순간 인터넷이 먹통이 되더니 아이피를 받아오지 못하고 있습니다.

Question

갑자기 인터넷이 먹통이 되더니..
유선의 경우 식별되지 않은 네트워크라고 뜨고 연결이 되지 않습니다..내부 아이피로 공유기 접근도 안됩니다.

무선의 경우 연결은 되어 공유기에 접근하였더니 인터넷연결 중만 뜨고 연결을 못하고 있는 상태입니다.

공장초기화하여 연결하였는데도 동일하네요.
AS 보내는 주소 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김명섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 하드웨어적 점검이 필요하니, 아래 주소로 본체와 아답터를 보내주시기 바랍니다.
N6004의 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다.
보증기간이 지난 경우에도 일단 무상으로 가능한 범위에서 수리를 진행하고 안될시에 유상안내를
해드리니 참고하시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

갑자기 인터넷이 먹통이 되더니..
유선의 경우 식별되지 않은 네트워크라고 뜨고 연결이 되지 않습니다..내부 아이피로 공유기 접근도 안됩니다.

무선의 경우 연결은 되어 공유기에 접근하였더니 인터넷연결 중만 뜨고 연결을 못하고 있는 상태입니다.

공장초기화하여 연결하였는데도 동일하네요.
AS 보내는 주소 부탁드립니다.
감사합니다.

어느 순간 인터넷이 먹통이 되더니 아이피를 받아오지 못하고 있습니다.

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