답변[re] 핸드폰와이파이 문제
안녕하세요~ 오제훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다.
2.4Ghz의 경우 주변 간섭에 따라 말씀하신것과 같이 속도가 낮게 나올 수 있으나, 5Ghz WIFI의 경우 보급율을 고려한다면 상당히 낮은 수치입니다.
결과만 본다면 공유기 혹은 스마트폰의 포퍼먼스 문제일 수 있음으로 공유기를 당사로 보내셔서 점검을 받아보심과 동시에 이용하는 스마트폰도 다른 5Ghz WIFI 환경에서 정상적으로 동작이 가능한지 확인 부탁드립니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>밑에 설명대로했는데 2.4GHz는 13m나오고 5GHz는 9m나옵니다. 설정그대로 사용해봤는데
달라지는게 핑만조금가라앉고 똑같습니다.
감사합니다.
남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다.
2.4Ghz의 경우 주변 간섭에 따라 말씀하신것과 같이 속도가 낮게 나올 수 있으나, 5Ghz WIFI의 경우 보급율을 고려한다면 상당히 낮은 수치입니다.
결과만 본다면 공유기 혹은 스마트폰의 포퍼먼스 문제일 수 있음으로 공유기를 당사로 보내셔서 점검을 받아보심과 동시에 이용하는 스마트폰도 다른 5Ghz WIFI 환경에서 정상적으로 동작이 가능한지 확인 부탁드립니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>밑에 설명대로했는데 2.4GHz는 13m나오고 5GHz는 9m나옵니다. 설정그대로 사용해봤는데
달라지는게 핑만조금가라앉고 똑같습니다.
감사합니다.
