공유기접속불량

Question

안녕하세요.
2주전에 질문드린사항입니다.
아이폰이나 아이패드는 접속이 잘되고 사용해 오다가 겔럭시노트1으로 단말기 변경해서 사용중인데
wifi접속이 안되서 요청했더니 ""무선랜 끊김방지를위한 ssid변경"을 하라고해서 했는데
접속이 안됩니다. 이름도 영문과 숫자로되어 있고,
어떻게 행하는지요
수고하세요...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이종석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분의 경우 불편하시더라도 제품 무선 동작 불량 유무를 점검하기 위해 다른 노트북, 스마트폰등 다수의 기기를
공유기에서 3~4M 떨어진 위치에서 연결하여 다수의 무선 기기 모두 연결되지 않을 경우 제품 불량 가능성이 있으며 다른
무선 기기들은 정상 연결되나 특정 무선 기기만 연결되지 않는다면 해당 무선 기기의 무선랜카드등의 문제일 가능성이 높습니다.

해당 부분을 확인하여 사용중인 어떤 제품의 문제인지 확인하고 N104M의 제품 불량일 경우 사용환경에서 고객지원실로
문의하여 무상 A/S 기간 확인 및 점검 방법을 안내받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요.
2주전에 질문드린사항입니다.
아이폰이나 아이패드는 접속이 잘되고 사용해 오다가 겔럭시노트1으로 단말기 변경해서 사용중인데
wifi접속이 안되서 요청했더니 ""무선랜 끊김방지를위한 ssid변경"을 하라고해서 했는데
접속이 안됩니다. 이름도 영문과 숫자로되어 있고,
어떻게 행하는지요
수고하세요...
감사합니다.

공유기접속불량

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