답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이제민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 n604v n604r 제품은 공유기이며 n600ua 제품은 무선 랜카드 입니다. 해당 공유기 제품은 리얼텍 칩셋을 사용하는 제품으로 기본적인 설치방법은 다른환경과 별차이점은 없습니다. 내부ip충돌등이 의심된다면 공유기의 내부ip를 192.168.0.1 이아닌 192.168.100.1 등으로 변경하여 재설치를 확인해봐야 하는상태로 보입니다. 다만 현재 내용으로 보았을때 설정이상 등으로 보이진 않으며 사용하는 환경의 인터넷 라인과 공유기 자체의 라인연결특성으로 의심되며 끊김현상 발생시 공유기의 로그등을 확인하여 특별한 로그사항이 발생되는지 확인이 필요합니다. 이러한 리얼텍 칩셋을 사용하는제품 라인특성으로 인하여 타사 공유기를 사용시 문제없이 사용이 가능할 가능성이 높아보입니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 저는 IP-Time 공유기 사용자 입니다. 무선 및 유선으로 IP-Time 사의 공유기를 사용할경우 주기적으로 인터넷이 끈키는 현상이 발생해서요. 증상은 아래와 같습니다. n604v n600ua n604r 위와 같이 3개의 공유기 모두 같은 증상이며, 유선 무선 모두 인터넷이 끈켰다가, 3초~10초정도 후에 다시 연결되어 집니다. 이러한 현상은 10분에 1번 주기로 발생합니다. 그런데, 문제는 이 공유기를 현재 충남대학교 임베디드 연구실에서 사용중인데요. 이것을 다른 장소에서 사용할경우 문제가없이 사용이 됩니다. 그리고, 현재 ZIO-INB5241sre라는 ZIO회사 제품으로 사용할경우 유선 공유기가 끈킴없이 사용이 되고 있습니다. 위와 같은 장소와 공유기 제품간의 테스트 결과로 볼때, 뭔가 내부망과 공유기 설정간의 충돌이 문제인것 같은데.. 문제를 정확히 모르겠어서요. 혹시, 일반적으로 이렇게 Ip-Time 제품만의 특별한 설정으로, 대학이나, 연구실에서 공유기가 유무선 모두 끈키는 사례에 대한 해결 방법이 없었는지 궁금해서 문의드립니다. 다른 장소에서 사용할경우.. 아무런 문제가없는데.. 유독 연구실에서만 사용하면 저러내요.. 그렇지만, 다른회사(ZIO) 제품을 사용하면 또 잘동작하고요.. 저희 연구실 인터넷은, 건물에서 나오는 랜 구멍에서 바로 끌어다 쓰고있으며, 몇몇 PC는 스위치를 사용하고 있습니다. 하지만, 스위치와 벽에서 나오는 랜선 모두 테스트한결과 같은 증상이 발생하고 있습니다. 공유기 3대나 있는데.. 모두 안되니 답답해서요.. ㅠㅠ 도움 부탁드립니다. 감사합니다.