답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 조원철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
IPTIME으로 해주시면 AS담당자가 제품을 수령합니다.
문의주신 내용들로만 본다면 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다. (각가의 제품들은 AS기간이 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>
처음 무선 ssid 가 iptime으로 바뀌어서 다시 셋팅하는데 자꾸 재부팅하면서 끊기고 셋팅도 초기화 됩니다.
N604m도 있는데 이건 전원 O 모양에만 불이 들어와 있고 나머지는 켜지지 않습니다.
A/S받아야 될꺼 같은데 누구앞으로 보낼까요?
IPTIME으로 해주시면 AS담당자가 제품을 수령합니다.
문의주신 내용들로만 본다면 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다. (각가의 제품들은 AS기간이 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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처음 무선 ssid 가 iptime으로 바뀌어서 다시 셋팅하는데 자꾸 재부팅하면서 끊기고 셋팅도 초기화 됩니다.
N604m도 있는데 이건 전원 O 모양에만 불이 들어와 있고 나머지는 켜지지 않습니다.
A/S받아야 될꺼 같은데 누구앞으로 보낼까요?







































