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답변[re] 답변 드립니다.

2013.09.03조회 345

안녕하세요~ 조원철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

IPTIME으로 해주시면 AS담당자가 제품을 수령합니다.

문의주신 내용들로만 본다면  공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다.   (각가의 제품들은  AS기간이 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.


감사합니다.




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처음 무선 ssid 가 iptime으로 바뀌어서 다시 셋팅하는데 자꾸 재부팅하면서 끊기고 셋팅도 초기화 됩니다.

N604m도 있는데 이건 전원 O 모양에만 불이 들어와 있고 나머지는 켜지지 않습니다.

A/S받아야 될꺼 같은데 누구앞으로 보낼까요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604
인터넷 회선KORNET ADSL
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안녕하세요~ 조원철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. IPTIME으로 해주시면 AS담당자가 제품을 수령합니다. 문의주신 내용들로만 본다면  공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다.   (각가의 제품들은  AS기간이 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 처음 무선 ssid 가 iptime으로 바뀌어서 다시 셋팅하는데 자꾸 재부팅하면서 끊기고 셋팅도 초기화 됩니다. N604m도 있는데 이건 전원 O 모양에만 불이 들어와 있고 나머지는 켜지지 않습니다. A/S받아야 될꺼 같은데 누구앞으로 보낼까요?

[2013-09-03 02:49:15]
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▲펌웨어 업그레이드가 잘 안됩니다.
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