답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 전정주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
말씀하신 증상으로 보아 공유기의 하드웨어적인 문제로 인하여 나타나는 증상으로 보여지며 정확한 확인을 위해 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.
T1008제품은 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다.
대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>T1008 제품을 사용 중입니다.
한 3년 된것 같은데요.. 참 잘 사용했는데.. ㅎ 어제 부터 문제가 있어요. 8개 포트 모두에 led가 동시에 점등 됬다 거졌다를 반복하면서 동작은 하지 않네요. 뭔가 문제가 있는듯 한데요. 리셋, 전원 차단 등등 다 해봐도 백해무약 하네요. 수리 가능 할까요?
말씀하신 증상으로 보아 공유기의 하드웨어적인 문제로 인하여 나타나는 증상으로 보여지며 정확한 확인을 위해 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.
T1008제품은 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다.
대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>T1008 제품을 사용 중입니다.
한 3년 된것 같은데요.. 참 잘 사용했는데.. ㅎ 어제 부터 문제가 있어요. 8개 포트 모두에 led가 동시에 점등 됬다 거졌다를 반복하면서 동작은 하지 않네요. 뭔가 문제가 있는듯 한데요. 리셋, 전원 차단 등등 다 해봐도 백해무약 하네요. 수리 가능 할까요?







































