답변[re] 펌업 후 와이파이 인증오류 및 속도 저하
안녕하세요~ 한주환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 말씀처럼 스마트폰의 문제가 없다면 당사 공유기의 문제 가능성이 있습니다.
남겨주신 증상은 당사에서도 확인을 해보도록 하겠으나, 고객님 환경에서도 일부 장치에선 장애가 발생이 되지 않기 때문에 당사에도 원인이 바로 파악이 안될 수 있습니다.
문제 발생이 펌웨어 업데이트 후로 기재해주셨는데 확인이 가능하시다면 공유기의 펌웨어는 수동업데이트를 통해서 원하는 버전으로 변경이 가능합니다. 기존 사용하셨던 버전을 알고 계시다면 기존 버전에선 특별한 문제가 없는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>9월 1일 새벽에 펌워에 업그레이드를 했습니다.
그 후 갑자기 갤럭시 노트2에서 인증오류 발생. 암호를 아무리 다시 입력해도 계속 발생. 암호 변경해봐도 동일 WPS도 인식 못함 그래서 인증없애고 등록된 맥주소만 접속할 수 있게 설정=>와이파이 연결을 몇 번해야 겨우 되고, 연결되도 속도가 늦어서 네이버앱에서 기사 클릭하면 오류 한번씩 나고 이동. 공유기 초기화해도 동일 갤럭니노트2, 갤럭시S3로 두대 모두 동일증상 인터넷전화기는 암호를 넣어도 잘되고, Mac으로 인증해도 잘됨. 노트북으로 연결해도 인증오류 없이 잘됨(속도 테스트는 안해봤음) 채널 변경도 해봤으나 증상 동일
증상이 복합적입니다만, 제가 오래동안 써온 공유기라서 핸드폰 문제는 아닐거로 판단됩니다.
시스템 로그
발생시간 로그 내용
2013/09/02 09:45:27 IP : 1.214.212.2 LOGIN 성공 2013/09/01 13:53:01 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 13:41:20 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 12:19:06 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 10:57:26 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 10:53:42 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 09:20:03 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 05:58:03 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 2013/09/01 04:57:58 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 04:00:20 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9
***** DDNS 등록 성공 : sbp.iptime.org - 정상 등록
***** DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org (66.232.145.239:80).
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 211.176.107.77 ( wan1 )
***** 시스템 재시작 ( Version: 8.70 ) 2013/09/01 02:52:45 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 2013/09/01 02:45:47 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 02:42:23 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 2013/09/01 02:35:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 02:34:57 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 02:33:26 IP : 192.168.0.2 LOGIN 성공 2013/09/01 02:33:20 관리자가 로그인 암호 변경 2013/09/01 02:32:11 DDNS 등록 성공 : sbp.iptime.org - 정상 등록 2013/09/01 02:32:11 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org (66.232.145.239:80). 2013/09/01 02:31:47 DDNS 등록 실패 : sbp.iptime.org - 사용자 이름 또는 암호 오류 2013/09/01 02:31:47 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org (66.232.145.239:80). 2013/09/01 02:31:21 DDNS 등록 실패 : sbp.iptime.org - 사용자 이름 또는 암호 오류 2013/09/01 02:31:21 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org (66.232.145.239:80). 2013/09/01 02:30:57 DDNS 등록 실패 : sbp.iptime.org - 사용자 이름 또는 암호 오류 2013/09/01 02:30:57 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org (66.232.145.239:80). 2013/09/01 02:26:52 관리자가 DHCP 서버를 실행함 2013/09/01 02:25:11 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 2013/09/01 02:23:41 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 02:12:33 WPS 무선 장치 연결 실패 [Error Code:0] 2013/09/01 02:06:15 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 02:01:28 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 2013/09/01 02:00:06 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 2013/09/01 01:53:16 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 01:52:36 IP : 192.168.0.2 LOGIN 성공
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 211.176.107.77 ( wan1 )
***** 시스템 재시작 ( Version: 8.70 )
감사합니다.
고객님 말씀처럼 스마트폰의 문제가 없다면 당사 공유기의 문제 가능성이 있습니다.
남겨주신 증상은 당사에서도 확인을 해보도록 하겠으나, 고객님 환경에서도 일부 장치에선 장애가 발생이 되지 않기 때문에 당사에도 원인이 바로 파악이 안될 수 있습니다.
문제 발생이 펌웨어 업데이트 후로 기재해주셨는데 확인이 가능하시다면 공유기의 펌웨어는 수동업데이트를 통해서 원하는 버전으로 변경이 가능합니다. 기존 사용하셨던 버전을 알고 계시다면 기존 버전에선 특별한 문제가 없는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>9월 1일 새벽에 펌워에 업그레이드를 했습니다.
그 후 갑자기 갤럭시 노트2에서 인증오류 발생. 암호를 아무리 다시 입력해도 계속 발생. 암호 변경해봐도 동일 WPS도 인식 못함 그래서 인증없애고 등록된 맥주소만 접속할 수 있게 설정=>와이파이 연결을 몇 번해야 겨우 되고, 연결되도 속도가 늦어서 네이버앱에서 기사 클릭하면 오류 한번씩 나고 이동. 공유기 초기화해도 동일 갤럭니노트2, 갤럭시S3로 두대 모두 동일증상 인터넷전화기는 암호를 넣어도 잘되고, Mac으로 인증해도 잘됨. 노트북으로 연결해도 인증오류 없이 잘됨(속도 테스트는 안해봤음) 채널 변경도 해봤으나 증상 동일
증상이 복합적입니다만, 제가 오래동안 써온 공유기라서 핸드폰 문제는 아닐거로 판단됩니다.
시스템 로그
발생시간 로그 내용
2013/09/02 09:45:27 IP : 1.214.212.2 LOGIN 성공 2013/09/01 13:53:01 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 13:41:20 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 12:19:06 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 10:57:26 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 10:53:42 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 09:20:03 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 05:58:03 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 2013/09/01 04:57:58 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 04:00:20 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9
***** DDNS 등록 성공 : sbp.iptime.org - 정상 등록
***** DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org (66.232.145.239:80).
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 211.176.107.77 ( wan1 )
***** 시스템 재시작 ( Version: 8.70 ) 2013/09/01 02:52:45 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 2013/09/01 02:45:47 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 02:42:23 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 2013/09/01 02:35:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.9 2013/09/01 02:34:57 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 02:33:26 IP : 192.168.0.2 LOGIN 성공 2013/09/01 02:33:20 관리자가 로그인 암호 변경 2013/09/01 02:32:11 DDNS 등록 성공 : sbp.iptime.org - 정상 등록 2013/09/01 02:32:11 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org (66.232.145.239:80). 2013/09/01 02:31:47 DDNS 등록 실패 : sbp.iptime.org - 사용자 이름 또는 암호 오류 2013/09/01 02:31:47 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org (66.232.145.239:80). 2013/09/01 02:31:21 DDNS 등록 실패 : sbp.iptime.org - 사용자 이름 또는 암호 오류 2013/09/01 02:31:21 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org (66.232.145.239:80). 2013/09/01 02:30:57 DDNS 등록 실패 : sbp.iptime.org - 사용자 이름 또는 암호 오류 2013/09/01 02:30:57 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org (66.232.145.239:80). 2013/09/01 02:26:52 관리자가 DHCP 서버를 실행함 2013/09/01 02:25:11 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.5 2013/09/01 02:23:41 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 02:12:33 WPS 무선 장치 연결 실패 [Error Code:0] 2013/09/01 02:06:15 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 02:01:28 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 2013/09/01 02:00:06 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 2013/09/01 01:53:16 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.3 2013/09/01 01:52:36 IP : 192.168.0.2 LOGIN 성공
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 211.176.107.77 ( wan1 )
***** 시스템 재시작 ( Version: 8.70 )
감사합니다.







































