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안녕하세요~ 문종현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 환경 외 다른 환경에서도 인터넷 연결이 안되신다며 제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. 제품 입고시 하드웨적인 문제가 확인되면 AS처리가 가능하며 이상이 없는 경우 착불로 발송이 되오니 제품을 보내주시시전 정확한 증상을 확인해 보는 것을 권장해 드립니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 제품을 보내주시는 경우 아래 링크를 참고하셔서 보내주시면 처리가 가능합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>2월에 구매하고 이제서야 테스트를 해봤네요 인터넷 설치할때 모뎀에 공유기까지 같이 되는거라 확인을 못했었는데 집과 할머니댁 2군데서 테스트를 해봤는데 둘 다 들어오는 회선을 못 잡고 있습니다. 계속 인터넷에 연결할 수 없습니다만 나오네요 공유기 리셋하고 모뎀 전원을 껐다켰다 하고 맥 주소도 변경하기 해보고 다 해봤지만 두군데서 다 작동이 안됬습니다. 기존 사용하던 다른 IPTIME 제품은 정상작동 합니다. AS 보내야 될거 같은데 안내 부탁드립니다.