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답변[re] 답변 드립니다.

2013.08.30조회 470

안녕하세요~ 김선영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분중 제품의 전원을 연결시 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하지 않고 계속 켜있다면 제품 단품 불량일 가능성이 높습니다.

불편하시더라도 제품의 점검을 원하실 경우 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고후 점검을 받아 주시기 바라며 무상 A.S 기간이 만료된 제품인 경우 점검시 수리 유무에 따라 실 유상비용이 청구될 수 있습니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)

감사합니다.   



>설치하고 나서 정말 잘 쓰고 있던 공유기가 갑자기 안 됩니다. 며칠전에 모르고 iptime 설치도우미 지우고 나서 갑자기 공유기가 안돼요 공유기 빼고 인터넷은 잘 되는데 공유기를 연결하고 하면 인터넷이 안돼여 그리고 전원을 켰는데도 cpu부분에 불빛이 아예 안 나와요 진짜 잘 쓰고 있던 공유기가 안돼요 혹시나 해서 설치도우미도 다시 깔아봤는데 공유기에 파란 불빛이 안나와서 연결이 안된다고 계속 그러네요 어떻게 해야 될까요?

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime n604m
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김선영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 제품의 전원을 연결시 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하지 않고 계속 켜있다면 제품 단품 불량일 가능성이 높습니다. 불편하시더라도 제품의 점검을 원하실 경우 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고후 점검을 받아 주시기 바라며 무상 A.S 기간이 만료된 제품인 경우 점검시 수리 유무에 따라 실 유상비용이 청구될 수 있습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 감사합니다.    >설치하고 나서 정말 잘 쓰고 있던 공유기가 갑자기 안 됩니다. 며칠전에 모르고 iptime 설치도우미 지우고 나서 갑자기 공유기가 안돼요 공유기 빼고 인터넷은 잘 되는데 공유기를 연결하고 하면 인터넷이 안돼여 그리고 전원을 켰는데도 cpu부분에 불빛이 아예 안 나와요 진짜 잘 쓰고 있던 공유기가 안돼요 혹시나 해서 설치도우미도 다시 깔아봤는데 공유기에 파란 불빛이 안나와서 연결이 안된다고 계속 그러네요 어떻게 해야 될까요? 감사합니다.

[2013-08-30 02:39:29]
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