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답변[re] 오전 낙뢰후 증상..

2013.08.29조회 155

안녕하세요~ tmdd 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 N604S제품이 낙뢰로 인한 손상이라면 17000원의 유상비용이 발생됩니다. 다만 증상만 가지고 낙뢰여부를 판단할 수는 없음으로, 해당 부분에 대한 점검을 받고자 한다면 아래 절차에 맞춰 기기를 발송하여 주시기 바랍니다.

확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>아침 9:30 경 강하게 번개 한번 내리쳤고요, 모니터 화면도 잠깐 나가려다 밝아진정도.. 갑자기 인터넷이 끊어져서 지금까지 원인분석중..

공유기에 LED가 전부 들어와서 이것이 문제일거라 생각을 못했는데 지금보니 공유기포트 WAN에 들어오는 ip를 못받아요.


차라리 LED가 안들어왔음 빨리 눈치챘을텐데..

지금 공유기 열어 자세히 봐도 낙뢰로 인한 칩이 탄 흔적은 전혀 없고 깨끗합니다.

버리고 새거를 사자니 정상작동할 거 같아 펌웨어도 해보고 어떻게든 살리려하는데 쉽지않네요.

참..낙뢰 한방에 일년도 안된 공유기가 말썽이네요.

보드 교체시 수리비 얼마나 하나요?


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 오전 낙뢰후 증상..
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선광랜
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안녕하세요~ tmdd 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 N604S제품이 낙뢰로 인한 손상이라면 17000원의 유상비용이 발생됩니다. 다만 증상만 가지고 낙뢰여부를 판단할 수는 없음으로, 해당 부분에 대한 점검을 받고자 한다면 아래 절차에 맞춰 기기를 발송하여 주시기 바랍니다. 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >아침 9:30 경 강하게 번개 한번 내리쳤고요, 모니터 화면도 잠깐 나가려다 밝아진정도.. 갑자기 인터넷이 끊어져서 지금까지 원인분석중.. 공유기에 LED가 전부 들어와서 이것이 문제일거라 생각을 못했는데 지금보니 공유기포트 WAN에 들어오는 ip를 못받아요. 차라리 LED가 안들어왔음 빨리 눈치챘을텐데.. 지금 공유기 열어 자세히 봐도 낙뢰로 인한 칩이 탄 흔적은 전혀 없고 깨끗합니다. 버리고 새거를 사자니 정상작동할 거 같아 펌웨어도 해보고 어떻게든 살리려하는데 쉽지않네요. 참..낙뢰 한방에 일년도 안된 공유기가 말썽이네요. 보드 교체시 수리비 얼마나 하나요? 감사합니다.

[2013-08-29 07:57:22]
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▼인터넷은 잘 되는데 공유기만 연결하면 안됩니다.
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