답변[re] 익스텐더 2 끊김현상 재문의

안녕하세요~ 장우준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. Extender를 AP로 이용시 같은 채널을 사용함에도 당사 Extender제품에서만 장애가 발생된다면 제품의 불량 가능성이 높습니다. 관련 사항을 메모 후 아래 절차에 맞춰 기기를 발송하여주시면 가능한 빨리 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >아래의 답변을 금일 오전에 받았습니다. 그래서 테스트 해본 결과 A2004NS에 연결한 컴퓨터는 끊김현상이 없었는데요. 익스텐더 2에 붙어 있는 컴퓨터는 끊김현상이 생겼습니다. 이럴 경우 어떻게 해야하는지요? 교품을 받고 싶은데요. 처리부탁드리겠습니다. ----------------------------- 안녕하세요~ 장우준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 증상만 가지고는 당사 Extender제품의 Extending 상의 문제가 있는것인지 단순히 주변 간섭으로인해 발생되는 문제인지 정확한 식별이 불가합니다. 불편하시더라도 A2004NS에 직접적으로 연결된 무선 장치에서 특별한 문제가 없는지 확인 부탁드리며, 확인이 가능하시다면 당사 Extender제품을 AP로 공유기에 연결하여 사용시 특별한 장애가 없는지 확인 부탁드립니다. (A2004NS에 직접적으로 연결했을때에는 문제가 없으나 당사 Extender제품을 AP로 이용시 장애가 발생된다면 이때에는 당사 Extender의 불량 가능성이 높습니다.) 감사합니다.   >익스텐더2를 사용중에 있습니다. A2004ns에 익스텐더2를 연결하여 쓰고 있는데여. 익스텐더2에 유선으로 연결하여 인터넷전화 엘지070에 라인이들어가고 전화기에서 인터넷선을 컴퓨터(아이맥)에 연결하여 쓰고 있습니다. 사용도중에 자꾸 끊김 현상이 발생하는데요. 1시간에서 1시간30분정도 사용하면 인터넷전화기상에서 아이피를 다시 할당받는다는 메시지가보이면서요 인터넷이 끊겼다가 다시 붙습니다. 익스텐더2가 이상한건지 아니면 인터넷전화에 유선을 꼽아서 쓰면 안되는건지 참고로 A2004NS의 위치는 익스텐더와 불과 5-6미터거리에 일직선상에 있습니다. 답변 부탁드릴게요. 감사합니다.