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답변[re] 답변 드립니다.

2013.08.29조회 118

안녕하세요~ 박다정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재된 연락처로 문의드렸으나 연결이되지 않아 답변으로 대신합니다.

문의하신 내용만으로는 무선랜카드를 사용하는 PC에서 드라이버를 변경 후 발생하는 증상의 원인을 확인하기는 어려운 부분이 있습니다.

비슷한 위치의 다른 PC에 동일한 최신 드라이버를 설치 후 무선랜카드를 연결하여 동작 상태를 비교 확인해 보시거나 홈페이지 고객지원 > 다운로드란에서 1년전의 무선랜카드 드라이버로 재설치 후 해당 PC에서 동작이 정상적으로 되는지 비교 확인해 보시기 바랍니다.

만약 랜카드의 단품 불량으로 나타나는 증상이라면 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 무상 A.S 기간 확인 및 조치 방법을 안내 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>1년정도 사용하다가 어제
자료실에서 드라이버를 업데이트 했습니다.
그 뒤부터 usb랜카드가 인터넷에 연결이 잘 되지 않습니다. 어쩌다가 연결되면 얼마 지나지 않아서 또 끊기고 식별할 수 없는 네트워크라고 뜨네요. 심지어 신호도 잘 못잡는 것 같습니다. 노트북에 내장된 무선랜은 g까지만 지원돼서 학교에서 지원하는 공유기는 n만 가능하기 때문에 구매했었는데 내장 무선랜카드는 문제없이 잘 잡고 신호도 다섯칸이 뜨는 반면 이거는 4칸만 뜨네요. 해결부탁드립니다. 감사합니다.

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제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명ncubic
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 박다정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재된 연락처로 문의드렸으나 연결이되지 않아 답변으로 대신합니다. 문의하신 내용만으로는 무선랜카드를 사용하는 PC에서 드라이버를 변경 후 발생하는 증상의 원인을 확인하기는 어려운 부분이 있습니다. 비슷한 위치의 다른 PC에 동일한 최신 드라이버를 설치 후 무선랜카드를 연결하여 동작 상태를 비교 확인해 보시거나 홈페이지 고객지원 > 다운로드란에서 1년전의 무선랜카드 드라이버로 재설치 후 해당 PC에서 동작이 정상적으로 되는지 비교 확인해 보시기 바랍니다. 만약 랜카드의 단품 불량으로 나타나는 증상이라면 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 무상 A.S 기간 확인 및 조치 방법을 안내 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >1년정도 사용하다가 어제 자료실에서 드라이버를 업데이트 했습니다. 그 뒤부터 usb랜카드가 인터넷에 연결이 잘 되지 않습니다. 어쩌다가 연결되면 얼마 지나지 않아서 또 끊기고 식별할 수 없는 네트워크라고 뜨네요. 심지어 신호도 잘 못잡는 것 같습니다. 노트북에 내장된 무선랜은 g까지만 지원돼서 학교에서 지원하는 공유기는 n만 가능하기 때문에 구매했었는데 내장 무선랜카드는 문제없이 잘 잡고 신호도 다섯칸이 뜨는 반면 이거는 4칸만 뜨네요. 해결부탁드립니다. 감사합니다.

[2013-08-29 05:12:16]
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